Одной из информационных систем, с помощью которой можно обратиться в органы исполнительной власти, является платформа обратной связи (ПОС). В Башкортостане она работает с 2020 года.
Чтобы написать обращение необходимо авторизоваться через Госуслуги. Платформа доступна по ссылке.
Отметим, что виджет платформы обратной связи размещён на главных страницах официальных сайтов муниципалитетов и ведомств. В частности, виджеты со ссылкой на ПОС есть на главной странице сайта Администрации Уфы, в сообществах города и районов в «ВКонтакте».
Все уведомления о том, на какой стадии находятся сообщение жителя и конечный ответ, придут на электронную почту, которая привязана к аккаунту Госуслуг и в личный кабинет.
О примере работы с помощью ПОС в своих социальных сетях рассказала Администрация Уфы. Так, 22 июля на Платформу поступило обращение от уфимца о том, что в сквере им. Мустая Карима частично отсутствует плиточное покрытие. Администрация города связалась с МБУ Горзеленхоз и 24 июля покрытие было восстановлено.
Написать обращение через платформу обратной связи можно и с телефона. Для этого нужно скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Доступно оно по ссылкам:
App Store; Google Play; RuStore; AppGallery.
Отметим, что в системе также можно оценить качество предоставленных ответов.
