Цифровые сервисы делают жизнь удобнее, но требуют внимательности. Чтобы ваш аккаунт на Госуслугах оставался в безопасности, ни в коем случае не передавайте коды из СМС посторонним.
Если доступ к вашей учетной записи всё же оказался в руках мошенников, действовать нужно последовательно.
Сначала восстановите аккаунт через отделение банка, МФЦ или специальную форму на портале. Затем убедитесь, что включены все средства защиты: вход с подтверждением и контрольный вопрос, которые можно настроить в разделе «Безопасность» – «Вход в систему».
Обязательно проверьте, какие действия происходили в вашей учетной записи. Для этого в личном кабинете выберите «Безопасность» – «Действия в системе». Если вы заметите подозрительные операции на Госуслугах, обратитесь в службу поддержки. Активность на сторонних сайтах следует проверять через их техподдержку.
Также полезно выйти из приложений, которыми давно не пользуетесь, и отозвать лишние разрешения. Проверьте поданные заявления – это позволит понять, какие действия мошенники могли совершить от вашего имени.
Наконец, важно обратиться в правоохранительные органы: подайте заявление в МВД, предоставив все известные детали – время взлома, контактные данные злоумышленников, а также сведения о действиях, совершённых от вашего имени.
Подробную информацию можно найти в карточках, подготовленных ЦУР Башкортостана. Поделитесь ими с близкими!
